سوالات متداول

برای خرید از سایت ابتدا باید حساب کاربری ایجاد کنید، لاستیک مورد نظر را انتخاب و خرید را تکمیل کنید. برای اطلاعات کامل راهنمای خرید نقدی را مطالعه کنید.

شما می توانید از طریق اطلاعات تماسی که در سایت قرار دارد با مشاوران ما تماس بگیرید، در صورت امکان تیم ما لاستیک مورد نظر را برای شما تهیه خواهد کرد.

برای لاستیک های ایرانی، گارانتی با شرکت سازنده است. برای محصولات خارجی گارانتی با شرکت واردکننده لاستیک است. در صورت بروز مشکل در کیفیت لاستیک های خارجی خریداری شده از همپالاستیک، لاستیک از طریق فروشگاه به شرکت عودت داده می شود. برای اطلاعات بیشتر، راهنمای گارانتی محصولات را مطالعه کنید.

اطلاعات مربوط به تایر به طور کامل روی دیواره آن حک شده است. برای اطلاعات بیشتر از علائم روی تایر مقاله مربوط را در سایت مطالعه کنید.

ما در همپالاستیک با سالها تجربه در حوزه خرید و فروش لاستیک تلاش کردیم تا لاستیک ماشین با قیمتی شفاف و منصفانه به مشتری عرضه کنیم. قیمت لاستیک ها در فروشگاه ما با کمترین سود و با کف قیمتی عرضه می شوند. از این رو، شما در هر جای ایران باشید با قیمت عمده فروشی تهران، لاستیک ماشین خود را خریداری می کنید.

بله، برای سفارش با تعداد بالا یا خرید عمده با توجه به سایز، برند و تعداد خرید؛ همپالاستیک تخفیفات ویژه ای را به مشتری ارائه می دهد.

بله، تیم همپالاستیک برای شفاف بودن قیمتها و کمک به انتخاب آگاهانه مشتری همواره تلاش می کند،  قیمت روز لاستیک ها را در اختیار مشتریان قرار دهد.

خیر، همپالاستیک فروشگاه اینترنتی فروش لاستیک ماشین در انواع خودروهای سواری، شاسی بلند، نیمه سنگین و سنگین است که کاملا مستقل بوده و در هیچ جایی نمایندگی ندارد. فروش لاستیک تنها از طریق سایت همپالاستیک یا شماره های تماس ارائه شده در سایت انجام می شود.

بله، امکان تحویل حضوری در شرایط خاصی وجود دارد. مشتری باید ثبت سفارش را در سایت انجام دهد. سپس با هماهنگی قبلی با مشاوران همپالاستیک برای تحویل به یکی از مراکز فروش همپالاستیک مراجعه نماید. بدون ثبت سفارش امکان انتخاب و خرید حضوری وجود ندارد.

در چنین حالتی پول نزد بانک باقی می ماند و حداکثر تا 72 ساعت به حساب مشتری برمی گردد.

بله، همپالاستیک از طریق واتس آپ، تلگرام یا تیکت در سایت پاسخگوی مشتریان است و در صورت ثبت سفارش از طریق پیام رسان ها شماره کارت شرکت برای واریز هزینه اعلام می شود.

مشاوران همپالاستیک در پیام رسان های واتس آپ و تلگرام پاسخگوی شما هستند. در صورت نیاز می توانید در پنل کاربری نیز تیکت بگذارید.

بله، زیر هر محصول خریداران امکان دادن در مورد محصول را دارند.

خیر، در صورت موجود بودن محدودیتی وجود ندارد.

بله، در پنل کاربری بعد از ثبت سفارش امکان اضافه کردن آدرس جدید برای ارسال محصول وجود دارد.

بله امکان ثبت سفارش در هر ساعتی از شبانه روز در تمام ایام هفته وجود دارد.

خیر، بعد از خرید لاستیک و ثبت سفارش؛ فرایند ارسال سفارش شما توسط تیم همپالاستیک پیگیری می شود و نیازی به تماس از طرف شما نیست.

خیر، محدودیتی در خرید و پرداخت در محل برای مشتریان تهرانی وجود ندارد.

همپالاستیک به مشتریان خود گارانتی 7 روزه ارائه می دهد، در صورتی که تایر در رینگ قرار نگرفته باشد، می توانید از این گارانتی 7 روزه استفاده کنید. برای اطلاعات کامل از گارانتی محصولات در بازه های طولانی مدت و در حین استفاده از تایر به " گارانتی محصولات" مراجعه کنید.

در این شرایط از طریق اطلاعات تماسی و شماره های تلگرام و واتس آپ با مشاوران ما تماس بگیرید تا در جهت رفع مشکل با شما همکاری کنند.

خیر، امکان خرید با چک در همپالاستیک وجود ندارد. در صورت داشتن شرایط " خرید اقساطی" می توانید از این نوع خرید استفاده کنید.